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阿里企业邮箱外域用户未收到邮件的排查方法

    阿里邮箱发送邮件给外域用户，但外域用户表示未收到此邮件，这时候该如何排查原因呢？
    1.登录阿里邮箱网页端，进入已发送文件夹。
    2.找到发送给外域用户的邮件，单击此邮件进入内容详情页面，单击收件人下方的邮件发送状态栏，查看邮件状态。
    解决方法
    1.Webmail在弹出的读信状态页面中，查看收件人地址是否正确，以及邮件发送状态。
    2.发送状态显示已投递到对方邮箱，说明邮件已经成功发送给对方，需收件方检查其他文件夹及收信规则。
    3.发送状态显示服务器退信，说明邮件发送失败，在收件箱中查看系统退信说明，并根据退信说明进行处理。
    阿里企业邮箱客服电话4000-388-580，二十年企业邮箱运营经验，是业内一家拥有独立公有云服务的邮件运营商，阿里邮箱企业版支持无缝集成钉钉，让企业办公更简单更高效，全球云机房/海外多点部署/无限容量/全球畅邮。

最后更新于2023/01/06